Zalo Official Account (OA) - Danh bạ ICT

Zalo Official Account (OA)

Zalo Official Account (OA)

Zalo Business Solutions

Mô tả sản phẩm

Nhắn tin hai chiều với khách hàng (tư vấn, giao dịch, truyền thông).
Gửi Broadcast và ZBS Template Message.
Chatbot và Menu tự động hỗ trợ CSKH 24/7.
Đăng bài viết truyền thông trên OA.
Gọi thoại/Gọi video thương hiệu (Brandname Call).
Quản lý nhóm khách hàng (GMF).
Quản lý khách hàng với MiniCRM.
Dashboard thống kê, báo cáo và phân quyền quản trị.
Tích hợp OpenAPI với CRM, ERP, CDP, POS và các hệ thống bên thứ ba.
Kết nối với hệ sinh thái Zalo như Zalo Ads, Zalo Mini App, Zalo Video.

Đặc điểm nổi bật

Tài khoản doanh nghiệp chính thức có xác thực (tick vàng), tăng độ tin cậy với khách hàng.
Hỗ trợ xây dựng hành trình khách hàng xuyên suốt từ thu hút, chăm sóc đến chuyển đổi trên cùng một nền tảng.
Đa dạng định dạng tương tác: văn bản, hình ảnh, video, tập tin, CTA, biểu mẫu (lead form)...
Tự động hóa chăm sóc khách hàng với chatbot, kịch bản phản hồi và API.
Dễ dàng tích hợp với hệ thống doanh nghiệp và nền tảng đối tác thông qua OpenAPI.
Quản trị tập trung, phân quyền nhiều vai trò và theo dõi hiệu quả hoạt động qua báo cáo chi tiết.

Thông số kỹ thuật

Nền tảng hỗ trợ	Windows, Linux
Loại hình sản phẩm	Giải pháp
Mô hình trả phí	Thuê bao
Kích thước	Không có thông tin
Trọng lượng	Không có thông tin
Pin	Không có thông tin

Giá thành

Thương lượng

Thông tin chung

Các kênh truyền thông trên mạng xã hội:

So sánh với sản phẩm khác cùng phân khúc

Zalo Official Account (OA)

x

+

+

Đã chọn 1 sản phẩm